![[MENU]](https://www.eactive.pl/wp-content/themes/eactive-new/images/menu_icon.svg){kind=icon}
Customer Care Assistant
w EACTIVE
Jeśli poszukujesz pracy w niepełnym wymiarze godzin, cenisz sobie kontakt z ludźmi, lubisz pilnować porządku i terminów, sprawnie operujesz danymi i korzystasz z AI (ChatGPT, Gemini) — zapraszamy do współpracy zdalnej.
Poszukujemy na ⅔ etatu osoby pozytywnej, odważnej i dobrze zorganizowanej, która będzie wspierać Eactive w obsłudze klienta oraz organizacji działań. W ramach pracy będziesz prowadzić kontakt z klientami Eactive, wspierać menedżerów Client Service oraz wprowadzać dane i dbać o porządek w wewnętrznych systemach.
Oferujemy umowę o pracę w wymiarze ⅔ etatu. Wdrożymy Cię do pracy i przekażemy Ci wiedzę, standardy i instrukcje niezbędne do realizacji powierzonych zadań.
Lokalizacja pracy: dowolna. Siedziba Eactive mieści się we Wrocławiu, a swoje obowiązki możesz realizować w 100% zdalnie
Jesteśmy praktykami kompleksowego marketingu internetowego (Performance Marketingu, SEO, Social Media i wiele więcej), a nasz zespół tworzą wysokiej klasy specjaliści z wieloletnim doświadczeniem. Pracujemy dla dużych, średnich i małych firm. W codziennej pracy korzystamy z profesjonalnych softów, wdrażamy automatyzację, gdzie się da i wykorzystujemy AI.
Wierzymy, że Twój entuzjazm może przełożyć się na wspólny rozwój — Twój i Eactive — oraz pomóc nam utrzymać pozycję lidera.
Jeśli szukasz ciekawej pracy w niepełnym wymiarze godzin, w której zdobędziesz doświadczenie w obsłudze klienta i zarządzaniu projektami — zapraszamy do aplikacji!
Opis współpracy
Zakres współpracy obejmuje:
- kontakt mailowy i telefoniczny z Klientami,
- wsparcie zespołu Client Service w bieżącej pracy,
- wsparcie pracy managerów obszaru Client Service,
- prowadzenie zestawień monitorujących pracę i skuteczność zespołu,
- pilnowanie porządku w firmowym CRM i Asanie,
- współtworzenie zasad pracy w softach wewnętrznych,
- współpracę z pozostałymi Zespołami EACTIVE.
Oczekiwania:
- otwartość i łatwość w nawiązywaniu relacji z ludźmi,
- wysokie zdolności komunikacyjne i interpersonalne,
- łatwość w komunikacji ustnej i pisemnej,
- umiejętność organizacji czasu pracy i nadawania priorytetów zadaniom,
- samodzielność, kreatywność i elastyczność w pracy,
- zaangażowanie w pracę zespołu,
- chęć uczenia się i doskonalenia własnych umiejętności,
- łatwość w korzystaniu i znajomość narzędzi AI.
Dodatkowym atutem będzie:
- znajomość branży marketingu internetowego – SEO; Performance marketing; UX; Analityka internetowa; Budowanie stron www, Social Media,
- znajomość narzędzi: Asana; Google Docs,
- znajomość narzędzi: Google Analytics, Google Search Console, Ahrefs, Senuto.
Narzędzia, na których będziesz pracować:
- CRM firmowy,
- CRM Pipedrive,
- Google Docs,
- Asana,
- Google Analytics 4,
- Senuto,
- Google Search Console,
- SEMStorm,
- Chat GPT, Gemini.
Wynagrodzenie:
Od 3 000 zł do 4 800 zł brutto miesięcznie – umowa o pracę – 2/3 etatu
Proces rekrutacyjny
Praca w Eactive bo:
#wiemyjak WAŻNY JEST CZAS, dlatego:
- pracujemy zdalnie,
- mamy elastyczne godziny pracy,
- po 6 miesiącach pracy, w piątki pracujemy 2 godziny krócej.
#wiemyjak WAŻNY JEST ROZWÓJ, dlatego:
- stawiamy na praktyczne poszerzanie umiejętności, a nie na zdobywanie tylko certyfikatów,
- organizujemy szkolenia wewnętrzne (uczymy się i rozwijamy poprzez szkolenia wewnętrzne i współpracę z managerami),
- realizujemy indywidualnie dobrane projekty warsztatowe z profesjonalnymi coachami biznesowymi,
- uczestniczymy w różnych konferencjach branżowych,
- dzielimy się wiedzą i pomagamy sobie nawzajem,
- oferujemy dużą samodzielność w działaniu, abyś mógł pracować, tak jak lubisz, ale nie zostawiamy Cię samego.
#wiemyjak WAŻNA JEST KOMUNIKACJA, dlatego:
- kładziemy nacisk na sprawną komunikację,
- zależy nam na wzajemnym przekazywaniu sobie regularnego feedbacku,
- oferujemy przestrzenie do swobodnego wyrażania swoich opinii (również anonimowo).
Dołącz do naszego zespołu!
Wypełnij poniższy formularz. Czekamy na Twoje zgłoszenie!
