Komentarze internautów – jak wpływają na pozycjonowanie strony internetowej?

Moderacja dyskusji internautów jest powszechnie stosowana. Administratorzy serwisów starają się usuwać wulgarne treści, wątki niezwiązane z tematem danej strony, a czasami nieprawdziwe bądź niepochlebne opinie użytkowników. Komentarze internautów wskazują na zainteresowanie danym produktem, artykułem czy zamieszczoną grafiką bądź filmikiem. Pozwalają uzyskać informacje na temat publikowanych treści, a także stanowią źródło wiedzy na temat tego jak odbierana jest marka. Mimo to, niektóre portale nie dają możliwości komentowania udostępnianych treści. Czy przyjęcie takiej strategii działania wynika z faktu, iż komentarze mają także wpływ na pozycję strony w wynikach wyszukiwania? Jaki jest związek między opiniami użytkowników a SEO? A jak Google postrzega pozostawione komentarze? Na te pytania odpowiemy w dalszej części wpisu.

#wiemyjak prowadzić skuteczną strategię SEO i SXO
POZNAJ naszą ofertę na POZYCJONOWANIE STRON

Umożliwić internautom komentowanie strony?

Komentarze wpływają na wartość strony, jeśli są zgodne z tematyką danego artykułu i odnoszą się do zawartych w nim treści. Czasami mogą zawierać frazy kluczowe, które akurat zostały pominięte w treści materiału, dzięki czemu będą one wpływały na pozycjonowanie serwisu. Opinie pozostawione przez użytkowników także są indeksowane przez roboty działające w wyszukiwarce. Należy więc zwrócić uwagę na ich treść oraz wydźwięk. Moderując komentarze przede wszystkim należy usuwać te, które są wulgarne lub obraźliwe. Warto również zastanowić się czy komentarz wnosi jakąś wartość czy został pozostawiony jedynie w celu zdobycia linka do własnej strony. Jeśli zastanawiasz się, czy zezwolić użytkownikom na komentowanie publikowanych przez ciebie treści, warto zwrócić uwagę na:

• dotychczasowe komentarze, jakie publikowali internauci – czy były zgodne z tematyką publikacji, a może odbiegały od zamieszczanych przez ciebie artykułów i odnosiły się wyłącznie do tematów kontrowersyjnych, mających na celu sprowokowanie pozostałych użytkowników do wypowiedzenia się,
• czas, który będziesz potrzebował na moderowanie komentarzy,
• koszty administracji komentarzami.

Jak Google reaguje na komentarze internautów na twojej stronie?

Google stale aktualizuje swoje algorytmy, żeby zadbać o dostarczenie użytkownikom treści, które najbardziej odpowiadają na wpisane w wyszukiwarkę zapytanie. Algorytm Panda zajmuje się analizowaniem treści stron internetowych pod kątem ich jakości. Przyznaje on niższe oceny tym witrynom internetowym, na których znajduje się spam, czyli niskiej jakości i nieunikalne teksty. W konsekwencji takie serwisy uzyskują niższą pozycję w wynikach wyszukiwania.

Algorytm Panda zwraca uwagę także na komentarze. Jeśli ich treść nie będzie zgodna z tematyką serwisu, algorytm Google może je uznać za spam. Algorytmy Google stają się coraz inteligentniejsze, dlatego nie warto publikować komentarzy, które nie wnoszą żadnej wartości.

Znaczenie ma również długość wpisu. Jeśli na stronie opublikowany został dłuższy tekst, wysokiej jakości to trudniej jest, aby komentarze mogły obniżyć wartość danej strony. Sprawdź jakie są niebezpieczne techniki SEO

Moderowanie dyskusji – prawidłowe zarządzanie komentarzami

Komentarze przynoszą wartość dodaną dla serwisu. Internauci mogą podzielić się swoimi spostrzeżeniami oraz wypowiedzieć się na tematy, które ich interesują. Dzięki temu możesz poznać użytkowników portalu i następnym razem dostosować tekst pod ich zainteresowania. Jednak decydując się na wbudowanie na stronie funkcjonalności komentowania, musisz liczyć się z zarządzaniem opiniami, które pozostawią internauci.

Pamiętaj, że algorytm Panda zwraca uwagę zarówno na opublikowany przez ciebie artykuł, jak i komentarz użytkownika. Oznacza to, że opinie internautów mają także wpływ na ogólną jakość strony. Z tego względu przeglądaj komentarze i usuwaj te, które nie będą dotyczyły tematu poruszonego w zamieszczonym materiale. Bałagan informacyjny w opiniach użytkowników nie tylko wpłynie na spadek jakości strony, ale także przyczyni się to tego, iż Panda nie będzie wiedziała, z jaką tematyką powiązać serwis.

Nie należy zapominać o innym algorytmie od Google – Pingwinie. Za jego sprawą można otrzymać karę za umieszczanie linków wychodzących na swojej witrynie, które mogą być po prostu spamem bądź mogą prowadzić do zainfekowanych stron. Ten problem może także dotyczyć treści, które pojawiają się za sprawą internautów w komentarzach. Aby uniknąć problemów, można po prostu ustawić atrybut nofollow dla linków zamieszczanych w opiniach użytkowników. Dzięki temu wstawione przez użytkownika hiperłącze będzie nieszkodliwe, a algorytm Pingwin nie obarczy nas za nie karą.

Komentarze w internecie godne uwagi

Moderując, ale także zamieszczając komentarze na czytanych serwisach, powinieneś przestrzegać poniższych rad.

• Ustal jasne zasady komentowania i poinformuj o nich na stronie. Jeśli ustalisz reguły i każdy będzie je znał, łatwiej będzie Ci moderować komentarze, a inni zrozumieją dlaczego ich wpis nie został przez Ciebie zaakceptowany. Jeśli, ktoś nie przestrzega reguł nie może mieć do Ciebie pretensji.
• Pozostawiaj komentarze, które podpisane są prawdziwym imieniem, ewentualnie pseudonimem. Usuwaj opinie, których „autorem” są słowa kluczowe bądź frazy pozbawione znaczenia,
• Zwróć uwagę na komentarze, które pozostawiane są przez osoby związane z twoją branżą, np. przez dostawcę części sprzedawanych przez ciebie rowerów. Dzięki temu będziesz budował relacje biznesowe i swój wizerunek profesjonalisty.
• Dbaj o jakość komentarzy, zarówno dla Ciebie i dla czytelników interesujące są komentarze, które coś wnoszą. Mniej istotny jest komentarz typu „fajne”, który w wielu przypadkach pozostawiany jest w celu promowania własnej strony, a nie wyrażenia opinii.
• Odpowiadaj na pytania zadane w komentarzach. Jeśli ktoś z komentujących zada Ci pytanie, nie lekceważ go, nawet jeśli pytanie jest niewygodne. Jeśli już zostało opublikowane to odpowiedz swojemu czytelnikowi.
• Cenne są opinie naturalne, które wyglądają na spontaniczne oraz napisane pod wpływem prawdziwych emocji. Czytając taki komentarz, pozostali użytkownicy są przekonani, że nie został on opublikowany na zlecenie, a jego autor wyraził swoje prawdziwe przemyślenia. Naturalne komentarze mogą być również cennym źródłem wiedzy dla Ciebie. Moderując komentarze zwróć uwagę czy są takie z których możesz wyciągnąć jakieś wnioski.

#wiemyjak pozycjonować Twoją stronę

Publikacja wpisu: 24/09/2015 oraz aktualizacja: 22/03/2018